商家因鞋盒破损拒绝退款不合法。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退款权，鞋盒破损非拒绝理由。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉商家拒绝退款，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。可先尝试与商家协商，无果后寻求消费者协会调解，或向行政部门投诉，必要时提起仲裁或诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家拒退款可这样处理：1.协商：直接与商家沟通，表达诉求，争取和解。2.调解：若协商无果，向消费者协会申请调解，寻求专业帮助。3.投诉：向工商等行政部门投诉，要求介入处理。4.仲裁诉讼：若上述均无效，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护权益。
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